Versandrichtlinien

Bei MomTalia verpflichten wir uns, Ihre Bestellung sicher und effizient zu liefern.

1. Bearbeitungs- & Lieferzeit

Gesamte Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

Bearbeitungszeit

Die meisten Kleider benötigen 7–15 Werktage für die Bearbeitung, abhängig vom Design, der Verfügbarkeit und den Anpassungsanforderungen.

Versandzeit

Die geschätzten Versandzeiten variieren je nach Zielort und gewählter Versandmethode.

Wir bieten Standardversand und Expressversand über vertrauenswürdige Anbieter wie DHL, FedEx, UPS und USPS an.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nicht garantiert sind und während der Hauptsaison oder an Feiertagen variieren können.

2. Internationaler Versand

Wir versenden stolz in viele Länder weltweit.

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Zielort und den Bestelldetails berechnet.

Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrgebühren je nach Ihren lokalen Vorschriften anfallen können und die Verantwortung des Kunden sind.

3. Bestellverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer.

Sie können Ihr Paket verfolgen durch:

• Einloggen in Ihr MomTalia-Konto und Anzeigen meiner Bestellungen

• Verwenden der Sendungsnummer auf der offiziellen Website des Kuriers

Bitte erlauben Sie 1–3 Werktage, damit sich die Tracking-Informationen nach dem Versand aktualisieren.

4. Änderungen der Versandadresse

Müssen Sie Ihre Versandadresse aktualisieren?

Bitte kontaktieren Sie uns unter service@momtalia.com so schnell wie möglich.

Adressänderungen sind möglicherweise vor dem Versand möglich. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferdetails möglicherweise nicht mehr ändern.

5. Verlorene oder verspätete Pakete

Wenn Ihr Paket verspätet erscheint oder als zugestellt markiert ist, aber nicht gefunden werden kann:

• Überprüfen Sie Ihr Grundstück oder fragen Sie Nachbarn

• Kontaktieren Sie den Versanddienstleister für zusätzliche Lieferdetails

• Wenden Sie sich an uns unter service@momtalia.com

Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung von Lieferproblemen zu helfen.

6. Wichtige Versandhinweise

Lieferverzögerungen können auftreten aufgrund von:

• Zollabfertigungsverfahren

• Schlechtem Wetter oder Störungen bei den Anbietern

• Falschen oder unvollständigen Versandinformationen

• Hauptferienzeiten

Für einige abgelegene Standorte können zusätzliche Versandgebühren anfallen. Falls erforderlich, wird unser Team Sie vor dem Versand kontaktieren.

7. Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen zum Versand haben, können Sie uns gerne kontaktieren:

E-Mail: service@momtalia.com