politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Bienvenue sur MomTalia. Cette Politique de confidentialité s'applique à momtalia.com ("nous", "notre", "nos") et explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web, créez un compte ou effectuez un achat.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter les données personnelles de manière responsable. Cette Politique de confidentialité a été préparée en tenant compte des exigences du Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne ("RGPD"), de la Loi fédérale allemande sur la protection des données ("BDSG") et d'autres lois sur la protection des données applicables le cas échéant.

En utilisant notre site Web, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité et acceptez la collecte et l'utilisation des informations comme décrit ici.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

MomTalia
Site Web : www.momtalia.com
Email : service@momtalia.com

Pour toute question, demande ou préoccupation liée à la confidentialité concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessus.

2. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons des données personnelles que vous fournissez volontairement et des informations qui sont collectées automatiquement lorsque vous utilisez notre site Web.

2.1 Informations que vous fournissez

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison
• Numéro de téléphone
• Détails de la commande et historique des achats
• Communications avec le service client
• Informations soumises via des formulaires sur notre site Web
• Informations de paiement traitées en toute sécurité par des prestataires de paiement tiers

2.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Informations sur l'appareil
• Système d'exploitation
• Données d'utilisation du site Web
• Pages visitées et activité de navigation
• URLs référentes
• Identifiants de cookies et informations de suivi
• Date et heure d'accès

3. Base légale pour le traitement des données personnelles

Lorsque le RGPD s'applique, nous traitons les données personnelles sur la base d'un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD) – pour les communications marketing, les cookies et les technologies similaires.
• Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b) RGPD) – pour traiter les commandes, les paiements, les livraisons et les demandes de service client.
• Conformité aux obligations légales (Art. 6(1)(c) RGPD) – pour respecter les exigences fiscales, comptables et légales.
• Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) RGPD) – pour améliorer notre site Web, protéger notre entreprise, prévenir la fraude et maintenir la sécurité du site Web.

4. Comment nous utilisons les données personnelles

• Traiter et exécuter les commandes
• Traiter les paiements et les remboursements
• Organiser la livraison des produits
• Fournir un support client
• Répondre aux demandes et aux requêtes
• Améliorer nos produits, services et performances du site Web
• Détecter, enquêter et prévenir la fraude ou les incidents de sécurité
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires
• Envoyer des communications promotionnelles lorsque le consentement a été obtenu

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies similaires pour faire fonctionner notre site Web, analyser le trafic, personnaliser le contenu et soutenir les activités publicitaires et marketing.

Lorsque la loi l'exige, les cookies non essentiels et les technologies de suivi ne seront activés qu'après avoir obtenu votre consentement. Vous pouvez accepter, rejeter ou modifier vos préférences en matière de cookies via nos outils de consentement aux cookies.

6. Partage des données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des données personnelles avec des tiers de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire à des fins commerciales légitimes.

• Prestataires de services de paiement
• Fournisseurs de services d'expédition et de logistique
• Fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure de site Web
• Fournisseurs de services client
• Fournisseurs d'analytique
• Partenaires publicitaires et marketing
• Conseillers professionnels et autorités légales lorsque la loi l'exige

7. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays en dehors de votre pays de résidence, y compris des pays qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre juridiction locale.

Lorsque la loi l'exige, nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour les transferts internationaux de données, y compris des protections contractuelles et d'autres mécanismes de transfert légaux.

8. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette Politique de confidentialité ou pour nous conformer aux exigences fiscales, comptables, légales, réglementaires et commerciales applicables.

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées de manière sécurisée, anonymisées ou autrement éliminées conformément à la loi applicable.

9. Vos droits en vertu du RGPD

Le cas échéant, vous pouvez avoir les droits suivants :

• Droit d'accès (Art. 15 RGPD)
• Droit de rectification (Art. 16 RGPD)
• Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD)
• Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)
• Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD)
• Droit d'opposition (Art. 21 RGPD)
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente

Pour exercer l'un de vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à service@momtalia.com.

Si vous souhaitez supprimer toutes les données personnelles partagées avec nous via Facebook/Meta Login, envoyez simplement un e-mail de demande de suppression à service@momtalia.com, et nous effacerons définitivement toutes les informations personnelles associées dans un délai de 7 jours ouvrables.

10. Prise de décision automatisée

Nous ne participons pas à la prise de décision automatisée ou au profilage qui produit des effets juridiques ou des effets similaires significatifs sur les individus.

11. Vie privée des enfants

Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans.

12. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. L'utilisation continue de notre site Web après de telles modifications constitue une acceptation de la Politique de confidentialité révisée.

13. Droit applicable

Cette Politique de confidentialité et les accords connexes seront régis et interprétés conformément aux lois de DE.

14. Contactez-nous

Site Web : www.momtalia.com
Email : service@momtalia.com