FAQ

Ordini

D: Come posso effettuare un ordine?

R: Sfoglia le nostre collezioni e seleziona il vestito che ami. Nella pagina del prodotto, scegli la tua taglia, colore e eventuali opzioni disponibili prima di aggiungere l'articolo al carrello. Poi procedi al pagamento e completa il tuo pagamento in modo sicuro.

D: Posso annullare il mio ordine?

R: Gli ordini possono essere annullati prima che inizi l'elaborazione o la produzione.

Se desideri annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile a service@momtalia.com. Una volta che un ordine è entrato in produzione o spedizione, l'annullamento potrebbe non essere più possibile.

D: Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?

R: Se il tuo ordine non è ancora entrato in produzione o spedizione, potremmo essere in grado di aiutarti con modifiche come taglia, colore o indirizzo di spedizione. Ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro team di supporto.

Pagamenti

D: Quali metodi di pagamento accettate?

R: Attualmente accettiamo:

• Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express, ecc.)

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

Le opzioni di pagamento disponibili possono variare a seconda del tuo paese o regione.

D: Il mio pagamento è sicuro?

R: Sì. La sicurezza del tuo pagamento è molto importante per noi.

Tutte le transazioni su momtalia.com vengono elaborate tramite gateway di pagamento sicuri e protette con tecnologia di crittografia SSL. MomTalia non memorizza le informazioni della tua carta di credito.

Sconti e Promozioni

D: Dove posso inserire il mio codice sconto?

R: Puoi inserire il tuo codice promozionale o sconto durante il pagamento. Lo sconto verrà applicato automaticamente agli articoli idonei nel tuo carrello.

D: Posso utilizzare più codici sconto?

R: Solo un codice promozionale può essere utilizzato per ordine, salvo diversa indicazione.

D: Mi sono iscritto alla newsletter ma non ho ricevuto il mio codice sconto.

R: Ti preghiamo di controllare la tua casella di posta e la cartella spam/posta indesiderata per l'email di conferma. In alcuni casi, potrebbe essere necessario confermare la tua iscrizione prima di ricevere offerte promozionali.

Taglie

D: Come scelgo la mia taglia?

R: Ogni pagina prodotto include una tabella delle taglie dettagliata per aiutarti a selezionare la vestibilità migliore.

Poiché i vestiti formali possono adattarsi diversamente rispetto ai vestiti quotidiani, ti consigliamo vivamente di misurarti e confrontare le tue misure con la nostra guida alle taglie prima di ordinare.

D: Come dovrei misurarmi?

R: Per la migliore vestibilità, misura i seguenti:

Busto: Attorno alla parte più piena del tuo busto

Vita: Attorno alla tua vita naturale

Fianchi: Attorno alla parte più piena dei tuoi fianchi

Ti consigliamo di indossare abiti aderenti mentre ti misuri per una maggiore precisione.

D: E se fossi tra due taglie?

R: Se le tue misure rientrano tra due taglie, generalmente ti consigliamo di scegliere la taglia più grande o di contattare il nostro team di supporto per assistenza sulle taglie.

D: Offrite taglie personalizzate?

R: Alcuni vestiti possono offrire opzioni di personalizzazione. Se disponibili, ti preghiamo di seguire le istruzioni sulla pagina del prodotto o contattarci prima di effettuare il tuo ordine.

Spedizione e Consegna

D: Quali opzioni di spedizione sono disponibili?

R: Offriamo spedizioni in tutto il mondo a molti paesi e regioni.

I metodi di spedizione e i tempi di consegna variano a seconda della tua posizione e dell'opzione di spedizione selezionata.

D: Quanto tempo ci vuole per la consegna?

R: Il tempo totale di consegna include il tempo di elaborazione + il tempo di spedizione.

I tempi di spedizione stimati variano in base alla destinazione e possono essere influenzati da sdoganamento, festività o ritardi del corriere.

D: Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione dopo aver ordinato?

R: Sì — se il tuo ordine non è ancora stato spedito.

Ti preghiamo di contattarci immediatamente a service@momtalia.com se hai bisogno di aggiornare il tuo indirizzo di spedizione.

Problemi con l'Account

D: Ho dimenticato la mia password. Cosa devo fare?

R: Clicca su "Password dimenticata" nella pagina di accesso e segui le istruzioni per reimpostare la tua password.

Se continui a riscontrare problemi, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto.

D: Come posso aggiornare i dettagli del mio account?

R: Accedi al tuo account e visita le impostazioni del tuo account per aggiornare le tue informazioni personali.

Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci a service@momtalia.com.