Verzendbeleid

Bij MomTalia zijn we toegewijd aan het veilig en efficiënt leveren van uw bestelling.

1. Verwerkings- en levertijd

Totale Levertijd = Verwerkingstijd + Verzendingstijd

Verwerkingstijd

De meeste jurken vereisen 7–15 werkdagen voor verwerking, afhankelijk van het ontwerp, de beschikbaarheid en de aanpassingsvereisten.

Verzendtijd

Geschatte verzendtijden variëren afhankelijk van uw bestemming en de gekozen verzendmethode.

We bieden Standaard Verzending en Snelle Verzending aan via vertrouwde vervoerders zoals DHL, FedEx, UPS en USPS.

Houd er rekening mee dat de leveringsschattingen niet gegarandeerd zijn en kunnen variëren tijdens piekseizoenen of feestdagen.

2. Internationale verzending

Wij verzenden met trots naar vele landen wereldwijd.

Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van uw bestemming en orderdetails.

Houd er rekening mee dat douanerechten, belastingen of invoerkosten van toepassing kunnen zijn, afhankelijk van uw lokale regelgeving, en dat deze de verantwoordelijkheid van de klant zijn.

3. Bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestigingsmail met een trackingnummer.

U kunt uw pakket volgen via:

• Inloggen op uw MomTalia-account en Mijn Bestellingen bekijken

• Het gebruik van het trackingnummer op de officiële website van de koerier

Gelieve 1–3 werkdagen te wachten op de update van de trackinginformatie na verzending.

4. Wijzigingen in het verzendadres

Moet u uw verzendadres bijwerken?

Neem contact met ons op viaservice@momtalia.comzo snel mogelijk.

Adreswijzigingen kunnen mogelijk zijn vóór verzending. Zodra een bestelling is verzonden, kunnen we mogelijk de leveringsdetails niet meer aanpassen.

5. Verloren of vertraagde pakketten

Als uw pakket vertraagd lijkt of als het als geleverd is gemarkeerd maar niet kan worden gevonden:

• Controleer de omgeving van uw woning of vraag het aan de buren.

• Neem contact op met de verzendmaatschappij voor aanvullende leveringsdetails

• Neem contact met ons op viaservice@momtalia.com

We zullen ons best doen om u te helpen bij het oplossen van bezorgproblemen.

6. Belangrijke verzendinformatie

Leveringsvertragingen kunnen optreden als gevolg van:

• Douaneafhandelingsprocedures

• Ernstige weersomstandigheden of verstoringen door de vervoerder

• Onjuiste of onvolledige verzendgegevens

• Drukteperiodes tijdens de feestdagen

Voor sommige afgelegen locaties kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn. Indien nodig zal ons team contact met u opnemen voordat de verzending plaatsvindt.

7. Hulp nodig?

Als u vragen heeft over verzending, neem dan gerust contact met ons op:

E-mail:service@momtalia.com