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Política de Privacidad

Bienvenido a MomTalia. Esta Política de Privacidad se aplica a momtalia.com ("nosotros", "nuestro", "nos") y explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, crea una cuenta o realiza una compra.

Estamos comprometidos a proteger su privacidad y manejar los datos personales de manera responsable. Esta Política de Privacidad ha sido preparada teniendo en cuenta los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea ("GDPR"), la Ley Federal de Protección de Datos de Alemania ("BDSG") y otras leyes de protección de datos aplicables donde sea relevante.

Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce que ha leído y entendido esta Política de Privacidad y acepta la recopilación y uso de información como se describe en este documento.

1. Controlador de Datos

El controlador de datos responsable del procesamiento de sus datos personales es:

MomTalia
Sitio web: www.momtalia.com
Correo electrónico: service@momtalia.com

Para consultas, solicitudes o preocupaciones relacionadas con la privacidad sobre sus datos personales, comuníquese con nosotros utilizando la información anterior.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos datos personales que usted proporciona voluntariamente e información que se recopila automáticamente cuando utiliza nuestro sitio web.

2.1 Información que Proporciona

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de facturación
• Dirección de envío
• Número de teléfono
• Detalles del pedido e historial de compras
• Comunicaciones de servicio al cliente
• Información enviada a través de formularios en nuestro sitio web
• Información de pago procesada de manera segura por proveedores de pago de terceros

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Información del dispositivo
• Sistema operativo
• Datos de uso del sitio web
• Páginas visitadas y actividad de navegación
• URLs de referencia
• Identificadores de cookies e información de seguimiento
• Fecha y hora de acceso

3. Base Legal para el Procesamiento de Datos Personales

Donde se aplica el GDPR, procesamos datos personales basados en uno o más de los siguientes fundamentos legales:

• Consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR) – para comunicaciones de marketing, cookies y tecnologías similares.
• Cumplimiento de un Contrato (Art. 6(1)(b) GDPR) – para procesar pedidos, pagos, entregas y solicitudes de servicio al cliente.
• Cumplimiento de Obligaciones Legales (Art. 6(1)(c) GDPR) – para cumplir con requisitos fiscales, contables y legales.
• Intereses Legítimos (Art. 6(1)(f) GDPR) – para mejorar nuestro sitio web, proteger nuestro negocio, prevenir fraudes y mantener la seguridad del sitio web.

4. Cómo Usamos los Datos Personales

• Procesar y cumplir pedidos
• Procesar pagos y reembolsos
• Organizar la entrega de productos
• Proporcionar soporte al cliente
• Responder a consultas y solicitudes
• Mejorar nuestros productos, servicios y rendimiento del sitio web
• Detectar, investigar y prevenir fraudes o incidentes de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Enviar comunicaciones promocionales donde se haya obtenido el consentimiento

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para operar nuestro sitio web, analizar el tráfico, personalizar contenido y apoyar actividades publicitarias y de marketing.

Donde lo exija la ley aplicable, las cookies no esenciales y las tecnologías de seguimiento solo se activarán después de obtener su consentimiento. Puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias de cookies a través de nuestras herramientas de consentimiento de cookies.

6. Compartición de Datos Personales

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir datos personales con terceros de confianza solo cuando sea necesario para fines comerciales legítimos.

• Proveedores de servicios de pago
• Proveedores de envío y logística
• Proveedores de alojamiento y infraestructura de sitios web
• Proveedores de servicio al cliente
• Proveedores de análisis
• Socios de publicidad y marketing
• Asesores profesionales y autoridades legales donde lo exija la ley

7. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados y procesados en países fuera de su país de residencia, incluidos países que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que su jurisdicción local.

Donde lo exija la ley, implementamos salvaguardias adecuadas para las transferencias internacionales de datos, incluidas protecciones contractuales y otros mecanismos de transferencia lícitos.

8. Retención de Datos

Retenemos datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad o para cumplir con requisitos fiscales, contables, legales, regulatorios y comerciales aplicables.

Cuando los datos personales ya no sean necesarios, se eliminarán de manera segura, se anonimizarán o se dispondrán de otra manera de acuerdo con la ley aplicable.

9. Sus Derechos Bajo el GDPR

Donde sea aplicable, puede tener los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (Art. 15 GDPR)
• Derecho de rectificación (Art. 16 GDPR)
• Derecho de supresión (Art. 17 GDPR)
• Derecho a la restricción del procesamiento (Art. 18 GDPR)
• Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 GDPR)
• Derecho a oponerse (Art. 21 GDPR)
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
• Derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión competente

Para ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad, comuníquese con nosotros en service@momtalia.com.

Si desea eliminar todos los datos personales compartidos con nosotros a través de Facebook/Meta Login, simplemente envíe un correo electrónico de solicitud de eliminación a service@momtalia.com, y eliminaremos permanentemente toda la información personal asociada dentro de 7 días hábiles.

10. Toma de Decisiones Automatizada

No participamos en la toma de decisiones automatizada o en la elaboración de perfiles que produzcan efectos legales o efectos igualmente significativos en individuos.

11. Privacidad de los Niños

Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de niños menores de 16 años.

12. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página junto con una fecha de vigencia actualizada. El uso continuado de nuestro sitio web después de dichos cambios constituye aceptación de la Política de Privacidad revisada.

13. Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad y los acuerdos relacionados se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de DE.

14. Contáctenos

Sitio web: www.momtalia.com
Correo electrónico: service@momtalia.com