Política de envíos

En MomTalia, estamos comprometidos a entregar su pedido de manera segura y eficiente.

1. Tiempo de Procesamiento y Entrega

Tiempo Total de Entrega = Tiempo de Procesamiento + Tiempo de Envío

Tiempo de Procesamiento

La mayoría de los vestidos requieren de 7 a 15 días hábiles para su procesamiento, dependiendo del diseño, la disponibilidad y los requisitos de personalización.

Tiempo de Envío

Los tiempos de envío estimados varían según su destino y el método de envío seleccionado.

Ofrecemos Envío Estándar y Envío Exprés a través de transportistas de confianza como DHL, FedEx, UPS y USPS.

Tenga en cuenta que las estimaciones de entrega no están garantizadas y pueden variar durante las temporadas altas o festivas.

2. Envío Internacional

Nos enorgullece enviar a muchos países en todo el mundo.

Las tarifas de envío se calculan en el momento de la compra según su destino y los detalles del pedido.

Tenga en cuenta que pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos o tarifas de importación según sus regulaciones locales y son responsabilidad del cliente.

3. Seguimiento de Pedidos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento.

Puede rastrear su paquete:

• Iniciando sesión en su cuenta de MomTalia y viendo Mis Pedidos

• Usando el número de seguimiento en el sitio web oficial del transportista

Por favor, permita que la información de seguimiento se actualice de 1 a 3 días hábiles después del envío.

4. Cambios en la Dirección de Envío

¿Necesita actualizar su dirección de envío?

Por favor, contáctenos en service@momtalia.com lo antes posible.

Los cambios de dirección pueden ser posibles antes del envío. Una vez que un pedido ha sido enviado, es posible que no podamos modificar los detalles de entrega.

5. Paquetes Perdidos o Retrasados

Si su paquete parece estar retrasado o marcado como entregado pero no se puede encontrar:

• Verifique alrededor de su propiedad o con vecinos

• Contacte al transportista para obtener detalles adicionales de entrega

• Comuníquese con nosotros en service@momtalia.com

Haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarle a resolver problemas de entrega.

6. Notas Importantes sobre el Envío

Los retrasos en la entrega pueden ocurrir debido a:

• Procedimientos de despacho de aduanas

• Climas severos o interrupciones del transportista

• Información de envío incorrecta o incompleta

• Temporadas altas de vacaciones

Para algunas ubicaciones remotas, pueden aplicarse tarifas de envío adicionales. Si es necesario, nuestro equipo se comunicará con usted antes del envío.

7. ¿Necesita Ayuda?

Si tiene alguna pregunta sobre el envío, no dude en contactarnos:

Correo electrónico: service@momtalia.com