Leveranspolicy

På MomTalia är vi engagerade i att leverera din beställning säkert och effektivt.

1. Behandling & Leveranstid

Total leveranstid = behandlingstid + frakttid

Behandlingstid

De flesta klänningar kräver 7–15 arbetsdagar för behandling beroende på design, tillgänglighet och anpassningskrav.

Frakttid

Beräknade frakttider varierar beroende på din destination och valt fraktmetod.

Vi erbjuder standardfrakt och expressfrakt genom pålitliga transportörer som DHL, FedEx, UPS och USPS.

Observera att leveransuppskattningar inte är garanterade och kan variera under högsäsong eller helgdagar.

2. Internationell frakt

Vi skickar stolt till många länder världen över.

Fraktavgifter beräknas vid kassan baserat på din destination och beställningsdetaljer.

Observera att tullavgifter, skatter eller importavgifter kan tillkomma beroende på dina lokala regler och är kundens ansvar.

3. Beställningsspårning

När din beställning har skickats kommer du att få ett fraktbekräftelsemail med ett spårningsnummer.

Du kan spåra ditt paket genom att:

• Logga in på ditt MomTalia-konto och se Mina beställningar

• Använda spårningsnumret på transportörens officiella webbplats

Vänligen ge spårningsinformationen 1–3 arbetsdagar att uppdateras efter avsändning.

4. Ändringar av leveransadress

Behöver du uppdatera din leveransadress?

Vänligen kontakta oss på service@momtalia.com så snart som möjligt.

Ändringar av adress kan vara möjliga före avsändning. När en beställning har skickats kan vi kanske inte ändra leveransuppgifterna.

5. Förlorade eller försenade paket

Om ditt paket verkar försenat eller markerat som levererat men inte kan hittas:

• Kontrollera runt din egendom eller med grannar

• Kontakta fraktföretaget för ytterligare leveransinformation

• Kontakta oss på service@momtalia.com

Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig att lösa leveransproblem.

6. Viktiga fraktanteckningar

Leveransförseningar kan förekomma på grund av:

• Tullklareringsprocedurer

• Svårt väder eller störningar hos transportörer

• Felaktig eller ofullständig fraktinformation

• Högsäsong för helgdagar

För vissa avlägsna platser kan ytterligare fraktavgifter tillkomma. Om det behövs kommer vårt team att kontakta dig före avsändning.

7. Behöver du hjälp?

Om du har några fraktfrågor, tveka inte att kontakta oss:

E-post: service@momtalia.com